WeGame下载一直不动？我折腾了一下午终于找出原因
WeGame下载一直不动？我折腾了一下午终于找出原因
事情得从上周末说起。我朋友非得找我联机打《怪物猎人：世界》，说PC端WeGame上就能玩，我就兴冲冲去下个客户端。结果点开官网，找到那个下载按钮，点了等了快十分钟，进度条纹丝不动。我以为卡了，关了重来，还是一样。换了三个浏览器，连手机热点都试了，依然是个“加载中”的圆圈在那转。我当时真有点想砸电脑。
后来我冷静下来，想想这问题应该不止我一个人碰到。如果你也遇到WeGame下载一直不动的情况，别急着骂网络或者重启电脑，十有八九是下面这几个坑中的一个。我一个个排过来，花了整整一下午。
下载前先看本地网络和磁盘空间
第一个坑其实最容易被忽略。WeGame的那个安装包看着不大，但每次点下载它都会先判断一下你电脑的环境。如果你C盘或者你选的下载目录剩余空间少于10GB，它很可能就卡在“正在准备下载”那里不动。我当时C盘还剩5GB，以为够用，结果就是不动。
还有就是网络带宽的问题。WeGame的下载节点有时候会抽风，尤其是小区宽带或者移动网的用户，连到某些节点就下载不下来。我当时试了断开WiFi、插网线还是不行，后来才发现是路由器的DNS缓存出了问题。最简单的解决办法是先重启一下路由器，或者在电脑网络设置里把DNS临时改成114.114.114.114或者8.8.8.8。改完以后，再点本页下载按钮，进度条居然动了。
另外如果你用的是迅雷之类的第三方下载器，最好先关了。WeGame的安装程序自己会调一个后台下载服务，如果被别的下载软件占了端口，它连初始化都过不去。我当初开着迅雷下别的游戏，导致WeGame直接卡死在“下载初始化中”。
浏览器下载方式的选择很关键
很多人图省事，直接在官网点“立即下载”，然后浏览器就开始下载一个几MB的“启动器”。这个启动器本身很小，但它运行后才会去拉真正的WeGame完整客户端。问题就出在这里——很多浏览器的安全设置会拦截这个启动器唤醒后台进程的动作。
具体来说，比如你用Chrome或者Edge，有时候会弹个提示说“此站点正在尝试运行应用程序”，如果你没点“允许”，启动器就一直在那傻等，看起来就像下载不动。我一开始就因为这个浪费了半小时。所以我的经验是：点本页下载按钮后，如果浏览器左下角出现一个黄条或者通知，一定要点击“保留”或“允许”。
还有一招我自己摸索出来的，卸载浏览器里的广告拦截插件。像AdBlock、uBlock这类插件，有时候会把WeGame的下载链接误判成广告弹窗，直接给屏蔽了。关掉它们再刷新页面重新下载，成功率能提高不少。
WeGame下载安装时的杀毒软件问题
这块真是老生常谈，但我还是中招了。Windows自带的Windows Defender还有360、火绒这类软件，有时候会把WeGame的临时下载文件当成潜在威胁隔离掉。我那次卡住，打开任务管理器一看，WeGame下载进程还在跑，但占用的硬盘读写一直是0。后来我在Windows安全中心的“保护历史记录”里发现，Defender把我下载的一个后缀是.tmp的文件给删了。
解决办法也很粗暴：下载安装期间暂时关掉杀毒软件的实时防护。注意只是下载和安装那几分钟，装好以后记得开回来。我是在系统托盘右键Defender的图标，选“暂时关闭实时防护”，然后重新点本页下载按钮，这回进度条跑得飞快。
不过有个坑要提一下，如果你用的是第三方的杀毒软件，比如360或者腾讯电脑管家，它们可能会弹窗问你“是否允许WeGame修改系统设置”，千万别点“阻止”，否则安装程序会直接退出。我朋友就是手滑点了阻止，结果每次下载到90%就自动取消，折腾了五遍才找到原因。
系统后台服务的冲突和修复
如果以上方法都试过了还不行，那问题可能出在Windows系统服务上。WeGame的下载器依赖几个系统服务：Background Intelligent Transfer Service（BITS）、Windows Update、还有Windows Installer。如果这些服务被禁用或者运行异常，下载就会卡在半路上。
我当时先按Win+R键，输入services.msc，打开了服务列表。找到BITS这个服务，右键属性，确保启动类型是“自动”，状态是“正在运行”。如果不是，就手动点启动。再把Windows Update服务也检查一遍，同样设为自动并启动。然后别忘了重新启动一次WeGame的下载器，因为服务改完需要刷新。
另外有个更阴间的问题——如果你的电脑装了某些优化软件，比如“软媒魔方”或者“Wise Care 365”，它们可能把BITS服务给关了，说是为了避免后台流量占用。我当初就因为用了这类工具清理系统，结果导致WeGame下载服务没法正常启用。后来我把这些软件的“优化记录”恢复了一下，问题才解决。
硬盘文件系统和缓存清理
下载不动还有可能是硬盘文件系统出问题了。你不是偶尔会在下载文件夹里看到一些半截的.tmp文件吗？这些文件如果没被正确清理，下次下载时WeGame检测到同名文件残留，可能会跳过下载或者直接报错。
我是在下载失败几次后，直接去下载目录（一般是C:\Users\你的用户名\Downloads）里把跟WeGame相关的所有临时文件都删了。然后按Win+X选“磁盘管理”，右键C盘选“属性”-“工具”-“检查”，跑一遍磁盘错误检查。检查完重启电脑，再点本页下载按钮，进度条居然秒动了。
还有个小技巧：如果你用的是固态硬盘，最好保证有至少15%的剩余空间，因为固态硬盘在空间不足时写入速度会断崖式下跌。我那时候C盘剩余空间只有8%，下载到一半就卡死，清了几个大文件后好了。
下载完毕后安装失败的几个常见补救
好不容易下载完，进度条走到100%，结果安装又报错，这情况我遇到过两次。常见错误码是“-5001”或者“-1200”，通常是安装程序无法解压临时文件到系统盘。这时候首先要做的是右键安装程序，选择“以管理员身份运行”。我就有一次忘了这一步，结果装到一半说权限不够。
如果还不行，看看系统盘的temp文件夹。按Win+R输入%temp%，然后删掉里面所有内容（有些文件正在用删不掉就跳过）。这个文件夹里积了一堆旧安装包的缓存，可能和WeGame冲突。删完后重启电脑再装一次，一般就能过。
最后一个小提醒：如果你之前装过WeGame但卸载后重装，记得去注册表里清理下残留。用Win+R输入regedit，然后定位到HKEY_CURRENT_USER\Software和HKEY_LOCAL_MACHINE\Software找找有没有“Tencent”或“WeGame”的键值，有的话删掉。我不建议新手乱动注册表，但如果你跟我一样已经折腾到弹尽粮绝，这可能是最后一根稻草。我就是删了一个残留的键值后，再下载安装一次成功。
折腾了一下午，最后发现问题根本不是网速或电脑配置的问题，而是各种小细节。现在每次朋友让我帮装WeGame，我都会先让他按我这套排查一遍，基本5分钟内解决。希望你别像我一样傻等一下午。